¿Cómo puedo hacer una reserva y cuánto he de pagar cómo depósito?
GetMeAnApartment le ofrece los sistemas más seguros para que usted pueda realizar el pago de su reserva con seguridad. Para efectuar el pago de su reserva puede hacerlo:
- Online, con tarjeta de crédito y a través del sistema de Mobypay y de Pay Pal.
- Por Teléfono, llamándonos a nuestras oficinas (+34 96 350 43 40) donde le pediremos los datos para proceder a efectuar la reserva. El horario de nuestras oficinas es de lunes a viernes de 09:00h hasta las 14:00h y de 16:30h hasta las 20:00h y, los sábados, de 09:00h a 14:00h.
- Por Fax, enviándonos el formulario de reserva facilitado al +34 96 350 43 39, de tal manera que podamos efectuar la reserva por usted.
- Por Transferencia Bancaria, (sólo para usuarios registrados): Envíenos justificante de la transferencia realizada a la cuenta que se le habrá proporcionado en el momento de hacer la reserva online.
¿Cómo puedo cancelar una reserva?
Las cancelaciones de las reservas que se hayan pagado íntegramente antes de su llegada están sujetas a las siguientes penalizaciones dependiendo de la antelación. El depósito inicial adelantado de hasta el 25% no será devuelto.
- Más de 90 días antes de la llegada: 20% del importe total.
- Entre 60-89 días antes de la llegada: 30% del importe total.
- Entre 31-59 días antes de la llegada: 50% del importe total.
- Menos de 30 días antes de la llegada: 100% del importe total.
¿A partir de qué hora puedo entrar en el apartamento y a qué hora tengo que salir?
La entrada en el apartamento está garantizada desde las 15.00h. Si tiene previsto llegar antes de las 15:00h, díganoslo con suficiente antelación y haremos lo posible por satisfacerle. Las llegadas posteriores a las 21:00h tendrán un recargo de 30€. No se hacen entradas posteriores a las 01:00 a.m.
La salida es a las 11:00h. Si quisiera salir más tarde díganoslo en el momento de la entrada y haremos todo lo posible por satisfacerle.
¿Cómo puedo acceder al apartamento?
Si llega por avión, una vez que haya aterrizado, deberá llamarnos al teléfono de contacto que se le ha facilitado en su e-mail de confirmación para poder atenderle en la entrada al apartamento. Si llega por carretera, tren o barco, por la misma razón de antes debe llamarnos una hora antes de su llegada. Las llegadas posteriores a las 21:00h tendrán un recargo de 30€. No se hacen entradas posteriores a las 01:00 a.m.
¿Los consumos y el IVA están incluidos en el precio?
Sí, los consumos y el IVA están incluidos en el precio.
¿Cuánto tengo que pagar de fianza?
Cada apartamento tiene una fianza y ésta varía desde los 150€ hasta los 400€ dependiendo de la tipología y características de cada alojamiento. La fianza se paga en el momento de la entrada en el apartamento y será devuelta íntegramente una vez que nuestro representante o el propietario haya comprobado que el apartamento se encuentra en las mismas condiciones que lo encontró a su entrada.
¿Con quién tengo que contactar si necesito ayuda durante mi estancia?
Llámenos a nuestras oficinas y, en caso de emergencia, llame al teléfono de contacto de GetMeAnApartment.
¿Qué tengo que hacer si se rompe algo del apartamento?
Si encontrara algún desperfecto ó se rompiera algo en el apartamento llámenos INMEDIATAMENTE para que podamos ayudarle lo antes posible. Nuestro compromiso es que disfrute de su estancia y que en el alojamiento se sienta como en su casa.
¿Están permitidos los animales de compañía?
Compruebe en las características de los inmuebles si aceptan ó no. Normalmente no se aceptan.